Oficinas y bases de mantenimiento
Conectividad, Wi-Fi y salas de comunicaciones para oficinas de distrito, bases de mantenimiento y las residencias que no tienen otro sitio desde el que trabajar.
SECTOR 07
Un parque disperso.
Un solo nivel de servicio.
Redes, tecnología en contacto con el inquilino y soporte para entidades de vivienda, en oficinas de distrito, bases de mantenimiento, centros de contacto y residencias tuteladas.
- Oficinas de distrito
- Centros de contacto
- Residencias tuteladas
- Teleasistencia
PRESENTACIÓN
No un edificio.
Mil direcciones.
El patrimonio de una entidad de vivienda no es una sede central con algunas sucursales. Es una oficina en cada distrito, residencias tuteladas con llamada de conserjería y sala comunitaria, espacios comunitarios compartidos, bases de mantenimiento dispersas y un centro de contacto donde los inquilinos hacen cola en la línea detrás de usted.
Los inquilinos juzgan a la organización por la tecnología que les toca: si el portal de servicios está operativo, si la llamada conecta, si la alarma de la residencia tutelada funciona a la primera. Los tratamos por lo que son, sistemas operacionales, y trabajamos según los estándares de evidencia con los que se audita a una entidad regulada.
Lo que el
parque necesita.
Tecnología de centro de contacto
Los puestos, los auriculares y la red detrás del número que llaman los inquilinos, con la resiliencia para mantener esa línea abierta el peor día.
Teleasistencia y llamada de conserjería
Las redes sobre las que corren los sistemas de llamamiento y las alarmas, diseñadas y soportadas como críticas para la seguridad, porque eso son.
Wi-Fi comunitario y de residencia
Conectividad para residentes e invitados en residencias tuteladas, salas comunitarias y viviendas con apoyo, donde es un servicio, no un extra.
Control de accesos y CCTV
Acceso a puertas y videovigilancia en salas comunitarias y espacios compartidos, en equilibrio entre la seguridad del residente y su intimidad.
Soporte gestionado
Una sola vía de soporte para oficinas y residencias, con tiempos de respuesta escritos alrededor del inquilino que espera detrás del ticket.
EN LA PRÁCTICA
Lo que aportamos
a una entidad de vivienda.
La costumbre del comercio minorista de estandarizar lo que se repite y documentar lo que importa.
Hable de sus necesidades- Un estándar para oficinas, bases y residencias
- Teleasistencia y llamadas de conserjería tratados como sistemas vitales
- Obras planificadas alrededor de los residentes, no solo del horario de oficina
- Trabajo en solitario y accesos considerados en la forma de planificar
- Registros de activos que un parque disperso puede auditar de verdad
- Una sola llamada de soporte que hacer, sea quien sea el que contesta
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